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Re[7]: Re: 通報者に結果を報告
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□投稿者/ 半可通 -(2007/02/22(Thu) 08:37:14) [ID:dDftx6TG]
| ■No30117に返信(Mmaさんの記事)
> 訟務リスク（＋事務処理コスト？）という観点からすると、
訟務リスクのコストは私(半可通)の専門分野外のため算出できませんが、
事務処理コストは、プログラム作り(スクリプト等で充分)に多くても10人日です。
そこそこ気の効いた学生でも１人日で作れる程度のシステム修正で済みます。
1.Webヘルプデスクの投稿からの抽出データに通報者の欄を増設
2.処置リストとマージして処置キャラをキーに通報者をマッチングし
3.処置にあわせた定型の文面(キャラ名を自動挿入)を作成し
4.２番のマッチング・リストに自動的に照合して送信
この程度なら、人件費の増加は１番の通報者欄の入力(コピー＆ペースト)程度です。
数万円もかけたら個別キャラ処置内容通知の対応システムに改造できると思います。
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