| 企業が自社の評判をネット上の掲示板で収集することは十分に有り得る。
しかし、そうだとは限らない。
それに掲示板でなくとも自社評判は手に入る。
騒ぎを起こしたのはRO内での騒動を起因するのだろう。
自社製品を観察することは当然だから、掲示板で手に入れたとするなら自社製品の観察でも手に入った可能性は非常に高い。
自社評判のアンテナは多すぎて困る事は無い。
だからどれか一つのみで自社の評判を手に入れるということはなく、どれもがそれぞれ企業運営に影響を与えていると考えられる。
現に、私はROの状況から修正が入ると予想した。
それは偶然の可能性もあるが実現した。
nProtectの導入時も修正が入ると予想した。
騒ぎが起こる前に。
それが偶然だったのかは調べる術は無い。
自分は相手(ガンホーのRO)を愛して(改善案を提供して)いる。
しかし受け入れられていないと感じると、愛しているのに愛し返してもらえないと受け取って、破壊的行動に出る人は少なくはない。
相手は自分の思うが侭の虜だとは限らない。
愛していたとしても、企業にとっては多数の友達の一人に過ぎない。
|