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No23298 の記事

■23298 / ) 　Re: 堀氏語る □投稿者/ NG騎士 -(2006/02/15(Wed) 23:37:35) [ID:qQ33yOJD] http://gunplayer.blog24.fc2.com/ ■No23287に返信(（ ﾟдﾟ)さんの記事) > そしてカスタマーサポートが外注って。 > 今カスタマーサポートって外注がスタンダードなん・・・？ コストダウンを図る為にサポート業務を外部委託するケースはよく見受けられます。 私の勤め先でも同様で、営業サイドとサポートとの連携に四苦八苦することも多々ありますし、窓口から入った重要案件が本部に届くまで時間がかかったこともありました。 消費者が思っている以上に外注サポートは増えてますから、より一層のスムーズな顧客対応が重要視されていくと思われます。

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