| まずは、お使いのPCのスペックを出してください。
メーカー製のPCならば、メーカー名と型番を書きましょう。
自作やショップブランドなら、なるべく詳細なスペックを書きましょう。
スペックの調べ方が判らないときは、以下の操作をお願いします。
・Windowsのスタートメニューより「ファイル名を指定して実行」を実行。
・「dxdiag」と入力し実行すると、DirectX診断ツールが起動しますので、システムタブとディスプレイタブ内の情報を参照してください。
次に、接続がキャンセルされるなどのトラブルの場合は、インターネットの接続環境（ADSLか光ファイバーかなど）と、インターネットセキュリティソフトの種類についても書きましょう。
ここまでが、質問する上での基本的な前提条件です。
あとは、実際に起きているトラブルの内容を詳しく書きましょう。
・どのようなタイミングで発生するか。
・どのような状態になるか。何かメッセージが表示されるか。
・何度も発生するか。再現性があるか。
等々。
トラブルが発生し質問をするときは、情報を出し惜しみしてはいけません。
情報が多ければ多いほど、すぐに解決する可能性は高くなります。
また、こういったトラブルについては、同じような質問が過去ログにかなりの数があるはずです。
質問をする前に、同じような質問が無いか検索をしてみましょう。案外、質問するまでも無く解決することもあります。
|