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■40577 / inTopicNo.1) 　ネカフェ・キャンペーンで・・・   ▼■ □投稿者/ 通りがかりの・・・ -(2009/05/01(Fri) 14:44:25) [ID:zvZTq8Ax] 話題の種別:[指定ナシ]　 ＧＷキャンペーンで29日から1day10枚買うと先着で『折りたたみカサ』が貰える ということで、対象ネカフェへ29日の夕方に行って店員さんに話したら・・・ 　『キャンペーンは明日からですよ』 と言われてしまいました；； 公式ＨＰにも29日からって載ってること伝えても 　『ＨＰが間違えてますね』 って言われちゃいました＞＜ で、翌日も懲りもせず行ってみました。 昨日と同じ店員さんだったのですが、聞いてみたら 　『1dayは売り切れですね』 って；； 明日（5月1日）は入荷するのか聞いても 　『判りませんね』 ですって・・・ キャンペーンの日付の取り違いはまだしも、初日から対象商品の1dayが売り切れ って信じられない！ じゃあキャンペーンってなんなのよ？ と文句を言ってやろうと思っても・・・ 問い合わせ先がない；； 普通、キャンペーン事務所とか何かしら問い合わせ先があるのに、いったいどうい うこと！？ と、やり場のない怒りがこみ上げてきたので書きこませていただきました。 どうも失礼しました・・・

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■40579 / inTopicNo.2) 　Re[1]: ネカフェ・キャンペーンで・・・ ▲▼■ □投稿者/ そりゃあ -(2009/05/02(Sat) 08:18:42) [ID:nXFu5zoE] できるとすれば、 そのネカフェの本社の電話番号またはメールアドレス、問い合わせフォームなどがあれば、 そこから、担当者の名前とその担当者の対応をクレームとして出すことでしょうか。 店舗に直接言っても、貴方が次回からそのネカフェに行きにくくなるだけで、 今回の事実はその店舗内で適当に処理される可能性が高いと思われます。 今回の店員の発言に至るまでにどのような経緯があったかは分からないので一概に言えませんが、 何を根拠に「ＨＰが間違えてますね」と言ったのか、 また、「判りませんね」で話を切ったのか、 なぜ上司、またはガンホーに確認をしなかったのか疑問です。 もしバイト君なら良い機会です。しっかりクレームを付けて、今後の対応方法を改めてもらいましょう。

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Comment/ 通常モード->　 図表モード-> (適当に改行して下さい/半角10000文字以内) ■No40579に返信(そりゃあさんの記事) > できるとすれば、 > そのネカフェの本社の電話番号またはメールアドレス、問い合わせフォームなどがあれば、 > そこから、担当者の名前とその担当者の対応をクレームとして出すことでしょうか。 > 店舗に直接言っても、貴方が次回からそのネカフェに行きにくくなるだけで、 > 今回の事実はその店舗内で適当に処理される可能性が高いと思われます。 > > 今回の店員の発言に至るまでにどのような経緯があったかは分からないので一概に言えませんが、 > 何を根拠に「ＨＰが間違えてますね」と言ったのか、 > また、「判りませんね」で話を切ったのか、 > なぜ上司、またはガンホーに確認をしなかったのか疑問です。 > もしバイト君なら良い機会です。しっかりクレームを付けて、今後の対応方法を改めてもらいましょう。
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