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R.O.M 776 フリー掲示板 2-2
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■30013 / inTopicNo.41)  Re[9]: 祝!キャラスロ追加決定!
  
□投稿者/ シクロ -(2007/02/18(Sun) 19:40:20) [ID:yQqJFodI]
    次の餌は9スロか、料金値下げか月額無料か...
    その頃にはよっぽどの危機に瀕してそうだけどw
引用返信 削除キー/
■30014 / inTopicNo.42)  Re[10]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ 騎士 -(2007/02/18(Sun) 20:02:55) [ID:997sfOt4]
    No30013に返信(シクロさんの記事)
    > 次の餌は9スロか、料金値下げか月額無料か...
    > その頃にはよっぽどの危機に瀕してそうだけどw

    ↑そんなコトする頃には、もうサービス終了してるんでは?w
引用返信 削除キー/
■30015 / inTopicNo.43)  Re[8]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ NG騎士 -(2007/02/18(Sun) 20:31:35) [ID:6E7lh9ab]
    > 新規利益の獲得のことしか見ておらず、
    > 既存利益の保護という観点がまるでない
    営業職としての意見を述べさせて頂ければ、「収益」を上げるにあたって、
    新規利益を伸ばす方が簡単です。

    新規利益は未開拓の顧客層からなるわけで、当然不平不満もありませんから、
    すんなりお金を落としてくれます。

    逆に既存顧客を満足させ、更なる収益を上げることの何と難しいこと。
    既に使った手は使いにくく、顧客の不満を受け止め改善しなければならず、
    八方手を尽くしても結果が出るかは不確定です。

    その為、同じだけの「時間」「労力」「コスト」を考えた時にどちらを優先するかは
    明白になってしまいます。
    これは特に若い会社、先達によるノウハウが構築されていない会社の方が
    陥りやすい…と私は考えています。
    あるいは収益増に伸び悩んでいる会社とか(新旧問わず)。

    従って、ガンホーが半可通さんやMmaさんの指摘通りなのは仕方の無いこと
    なのかなぁと思う反面、そこで終わるなら見限るだけというシビアな見方も
    している次第です。

    ※なので
     「お金儲けのやり方が悪い」というのには同意です。
     ただ、反ガンホー意見が示す「お金儲け」の場合には、「儲け」の先にある
     「改善のためのコスト」という概念が欠落しているように見えるのです。


    > 癌を批判する人々
    状況改善のために【企業側に】クレームを言うのであれば当然の権利だと
    思いますし、私もそれを止めるつもりは毛頭ありません。

    ただ、一部に「そうではない」人が見受けられるのもまた事実。
    私が個人的に嫌悪感を感じているのは、批判が主目的になっている人達です。
    中には顧客ですら無い者も含まれ、無用にコミュニティを悪化させています。

    彼らが声高に呼びかける先はガンホーではなく我々ユーザーであるようで、
    きっと「自分と同じ」にしたいのだろうと推測しています。

    まぁ、適度にあしらえば黙ってしまう程度なので、時折摘み出せば問題ない
    のですけどね(^^;


    ------------------------------------------------------------
    …と、ここからはMmaさんへの個人レス。

    ふと気づけばMmaさんからROを実際にプレイした上での環境変化の感想を
    聞いたことがなかったように思ったのですが、今回のスロット増について、
    どんな風に利用されるご予定ですか?
    参考までに教えて頂ければと思う次第です。

引用返信 削除キー/
■30016 / inTopicNo.44)  Re[9]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ nanasi -(2007/02/18(Sun) 20:45:03) [ID:irqqgrfJ]
    No30015に返信(NG騎士さんの記事)
    ガンホーの一番の問題点は、「顧客満足度が生み出す新規客層」というものを全く見なかったことですよね・・・SB携帯がまさしく今この状態。

    既存の客が満足していないのに、新しい客が入るかといえば、普通はある程度聞き込みをした結果辞めてしまうことになる。
    そんな基本的なことも理解できていない人間の経営ノウハウを全ての業種で行ってるから、SBは信用されないという悪循環。
    長期経営を視野に入れる以上、顧客満足度とは切っても切れないわけで、その辺を理解するにはSBはまだ若すぎるということなのかな?
引用返信 削除キー/
■30017 / inTopicNo.45)  Re[11]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ せりぽん -(2007/02/18(Sun) 21:40:53) [ID:4oMPVdF3]
http://www9.ocn.ne.jp/~swordtop/index.html
    2年以上も前から増やせ増やせと言ってきて増やさなかったのだから内心、諦めている人の方が多かったと思います。
    そんな背景があるのだから「お客様のご要望にお答えしました!」ってよりはどうしても「もう経営行き詰ってるんでこれしか・・・」って感じに取れてしまいます。

    それでも嬉しいことには変わりません。
    持ちキャラが支援プリとソロハンタとBSなので
    Gvでアタッカーが出来るような職を作りたいですね。

引用返信 削除キー/
■30018 / inTopicNo.46)  Re[9]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ Zr -(2007/02/18(Sun) 23:10:17) [ID:ZrwyraJG]
    2007/02/18(Sun) 23:14:19 編集(投稿者)

    No30015に返信(NG騎士さんの記事)
    > > 癌を批判する人々
    > 状況改善のために【企業側に】クレームを言うのであれば当然の権利だと
    > 思いますし、私もそれを止めるつもりは毛頭ありません。
    思いっきり止めていますが、批判してる人を悪者扱いして
    ファンサイトではガンホーを持ち上げることしかしちゃいけません
    なんて横暴だし悪質だと思う。
    他の考え方を持っている人間がいるのだと言うことを
    認識した方が良いですよ。

    追記
    キャラスロ追加に対しては純粋にうれしいし、
    特に批判はありません。
    ただ、NG騎士さんの書き込みはあまりにも一方的だと思う。
引用返信 削除キー/
■30019 / inTopicNo.47)  Re[10]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ Mr.X -(2007/02/18(Sun) 23:29:18) [ID:XO4qf68t]
    No30018に返信(Zrさんの記事)
    > 2007/02/18(Sun) 23:14:19 編集(投稿者)
    >
    > ■No30015に返信(NG騎士さんの記事)
    > > > 癌を批判する人々
    > > 状況改善のために【企業側に】クレームを言うのであれば当然の権利だと
    > > 思いますし、私もそれを止めるつもりは毛頭ありません。
    > 思いっきり止めていますが、批判してる人を悪者扱いして
    > ファンサイトではガンホーを持ち上げることしかしちゃいけません
    > なんて横暴だし悪質だと思う。
    > 他の考え方を持っている人間がいるのだと言うことを
    > 認識した方が良いですよ。
    >
    > 追記
    > キャラスロ追加に対しては純粋にうれしいし、
    > 特に批判はありません。
    > ただ、NG騎士さんの書き込みはあまりにも一方的だと思う。
    彼が言いたいのはこっちかと。
    > ただ、一部に「そうではない」人が見受けられるのもまた事実。
    > 私が個人的に嫌悪感を感じているのは、批判が主目的になっている人達です。
    > 中には顧客ですら無い者も含まれ、無用にコミュニティを悪化させています。
    私個人が見ても、良い面しか無さそうな事柄(少なくともキャラスロ追加については)でも、悪く言おうとしてる人が多いと感じています。

    今までは今まで。キャラスロ追加とは別です。
    無理やり関係付けて叩く事も無いんじゃないかな?
    むしろまだ新職追加予定があるうちに追加しているだけ、まだ良心的なのじゃないかな。
引用返信 削除キー/
■30020 / inTopicNo.48)  Re[10]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ 亜月 -(2007/02/18(Sun) 23:41:02) [ID:neY9f0gd]
    No30016に返信(nanasiさんの記事)
    > ガンホーの一番の問題点は、「顧客満足度が生み出す新規客層」というものを全く見なかったことですよね・・・SB携帯がまさしく今この状態。
    うーん、別に考えた方が良いと思います。
    オンラインゲーム市場と携帯市場、ガンホーとソフトバンク、同じように考えることはできません。
    個人的にはガンホーは、初めから顧客を満足させるつもりはなく、
    ゲームとしての寿命を考えても、収益を得ることを優先しているように感じます。(この部分は思いっきり個人的な考えです)
    ただ携帯市場まで同じように考えることはできません。
    auが顧客満足度をNo1の座を手にするのに何年かかったかわかりますか?
    auの扱いが数年前はどうだったかご存知であれば、
    現段階を見て、ソフトバンクが携帯において、
    「顧客満足度が生み出す新規客層」を見ていない、というのは、
    聊か答えを早急に求めすぎな気がします。

    > 長期経営を視野に入れる以上、顧客満足度とは切っても切れないわけで、その辺を理解するにはSBはまだ若すぎるということなのかな?
    以前、NG騎士さんが仰っていましたが、ソフトバンクがそもそもどのような会社か知っていれば、
    長期経営や顧客満足度についてのコメントについて、
    もう少し変わった考えが出来ると思います。
    私は未熟で企業のことを語るには、まだまだ勉強不足ですが、
    一部分だけ見て、企業の本質を知ることは出来ないと考えます。
引用返信 削除キー/
■30021 / inTopicNo.49)  Re[10]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ ビー -(2007/02/18(Sun) 23:42:26) [ID:80nL3Xsp]
    No30018に返信(Zrさんの記事)
    > 批判してる人を悪者扱いして
    > ファンサイトではガンホーを持ち上げることしかしちゃいけません
    > なんて横暴だし悪質だと思う。
    ちょっと話題外れるけど…
    批判というか、愚痴だったり貶める発言が多いことは問題だと思う
    何も知らずにROはじめたばかりで楽しんでる初心者とかが、BBSを見てどう感じるのか?とか
    言っても詮無いような暗いことは、やっぱり自分の心にしまっておくか、穴でも掘ってそこに叫ぶのが良いかと
引用返信 削除キー/
■30022 / inTopicNo.50)  Re[10]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ 半可通 -(2007/02/18(Sun) 23:44:38) [ID:dDftx6TG]
    No30016に返信(nanasiさんの記事)

    > 既存の客が満足していないのに、新しい客が入るかといえば、
    > 普通はある程度聞き込みをした結果辞めてしまうことになる。

    オンラインゲームの選ばれ方
    http://japan.internet.c o m/column/busnews/20070202/8.html
    ……いわゆる口コミが強いと……
    ラグナロクも魅力的な個人サイトが本当に多かったですよねぇ( '')/

    > そんな基本的なことも理解できていない人間の経営ノウハウを
    > 全ての業種で行ってるから、SBは信用されないという悪循環。

    有料のオンラインゲームは、
    1度始めると1年以上は同一タイトルをプレイし続ける傾向
    http://www.rbbtoday.c o m/news/20060410/30177.html
    ……「ラグナロクオンライン」は、「FF XI」や「パンヤ」より定着率が悪く
    継続してプレイを続けているユーザーが27.43%、辞めたユーザーが72.57%
    2007年版は4月(再来月)にでるそうなので、定着率がとうなったか気になります。

    > 長期経営を視野に入れる以上、顧客満足度とは切っても切れないわけで、
    > その辺を理解するにはSBはまだ若すぎるということなのかな?

    ラグナロクオンラインのゲーム内に関しては、制作担当の廣瀬高志さんが
    全責任を負う形だから、この人のセンスと才能と管理能力かなぁ?

    ヘルプデスクの対応に関しては、カスタマーサポートの広田知哉さんの責任で、
    対応マニュアルが素直すぎるというか、万が一、ガンホー側の問題だった場合
    ガンホーへの顧客の信頼が失われるリスクを軽視しすぎていると思えます。
    (万が一だった場合が過去に何度かあって、ネットで晒されて嘲笑されてる)

    話を「キャラスロ追加」に戻して(苦笑
    もう少し、タイミングと内容を魅力的にして欲しかった気がしています。

    せっかく、待望していた人が多い「キャラスロ追加」なんだから、
    ノービス限定とか一次職の限定とか、装備やレベルの制限とかで、
    みんなで新キャラ作って楽しめるようなイベント企画が欲しかった気がします。

    また、宣伝文句として、どうせ増やすなら「3」から「5」よりは、
    「3」から「6」に「二倍」とかのほうが、迫力が出ますけど、
    「5」に留めるあたりが、ちょっと気になってます。
引用返信 削除キー/
■30024 / inTopicNo.51)  Re[11]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ Zr -(2007/02/18(Sun) 23:52:05) [ID:ZrwyraJG]
    No30021に返信(ビーさんの記事)
    > ■No30018に返信(Zrさんの記事)
    > > 批判してる人を悪者扱いして
    > > ファンサイトではガンホーを持ち上げることしかしちゃいけません
    > > なんて横暴だし悪質だと思う。
    > ちょっと話題外れるけど…
    > 批判というか、愚痴だったり貶める発言が多いことは問題だと思う
    > 何も知らずにROはじめたばかりで楽しんでる初心者とかが、BBSを見てどう感じるのか?とか
    > 言っても詮無いような暗いことは、やっぱり自分の心にしまっておくか、穴でも掘ってそこに叫ぶのが良いかと
    その辺は考え方のちがいでしょうね。
    私なんかはマイナスの面も知っておくことは大切なことだと思います。
    「企業として〜」とかガンホー側の言い分ばかりBBSにずらずら書きたてることの方が問題だと思います。
    あくまでもユーザー側にたった意見のやり取りが行われるべきだと思います。
引用返信 削除キー/
■30025 / inTopicNo.52)  Re[1]: 祝!キャラスロ追加決定!
□投稿者/ バランス騎士@久々 -(2007/02/19(Mon) 00:10:04) [ID:tD0f05Cq]
    時期が時期って感じもしますが、うれしいです。2月末で課金切れますけど。

    そう、
    ひ ぐ ら し の な く 頃 に


    ふざけ。
引用返信 削除キー/

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