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R.O.M 776 フリー掲示板 2-2
■32166 / 2階層)  公式サイトリニューアルについて
□投稿者/ sos -(2007/04/20(Fri) 22:03:47) [ID:wIHbZiov]
    2007/04/21(Sat) 07:19:27 編集(投稿者)

    3文字訂正です。(汗)
    No32165に返信(Mmaさんの記事)
    > 先般、NHKがブロガーによる企業広告とのタイアップの話を取り上げたことから、
    > 一般利用者にもその事実が知れ渡り、「紐付き」として非難の嵐が吹き荒れたというが、
    > ユーザー側の本音としては、どうなのか?
    >
    > たとえ紐付きであっても、カリスマブロガーによる宣伝広告のスタイルは、
    > 支持されるべきなのか?
    >
    > 企業広告の将来像としては、その方向性で行く可能性は高そうだが。
    難しい問題と感じます。
    ブロガーとしてはタイアップはウマい話だと思いますし、
    企業としても宣伝効果は高いのですから万歳でしょう。
    ただユーザーとしてはそういった企業の思惑にとらわれない、
    ブロガーの純粋な意見を求めて閲覧するのでしょうから反発は必至でしょう。
    こうした企業からの言いなりを続けているブログなら、
    閲覧者おのずと遠のいて行くでしょうね。

    私の考える企業のファンサイトBBSへの投資は、紐付きと言っても、
    企業の宣伝の為ではなく、あくまで不満の吐け口や、
    ユーザー間の本音を聞くことなので、介入はせず、
    垢ハックや公序良俗に反するものに対応する、それ以外は触れないという、
    あくまで存続のための投資と考えます。
    閲覧者が引くようなBBSでは意味がありませんから。
    776さんの掲示板の書き込みは、ガンホーが対応するしないは別として、
    ユーザーの声(要望やアイディア、批判、不具合)は、
    企業にとって非常に参考になる情報であると私は考えます。
    もし私が企業主なら、上記の存続の為の投資として、投資したいくらいです。

    > 確かに、掲示板が設置されていても、書き込み制限がかかっている大手も多いと聞くしな。
    >
    > 一方で、
    > WEBヘルプへの投稿の場合、ユーザー間の横の連携が判然としない、
    > というデメリットがあるように思われる。
    > (掲示板利用グループの実勢それ自体も、一つの資料となろう)
    その通りだと思います、ただユーザー間の横の連携についての情報を得る手段は、
    必ずしも公式が用意しなくても、得られる手段はあるということです。
    企業側の視点でならば、こういったコミュニティが生まれやすい商品を取り扱う以上、
    コミュニティサイトが生まれやすく、そちらに掲示板があれば、
    そこから情報を得ることは十分可能で、自らは投稿箱で十分ではないか?と思います。
    ユーザーとしては一方通行なので当然不満です。

    > 例えば、現在でも、公式サイトでユーザー投稿に間するレポートを一応出していたはずだが、
    > あれでは、まず、意見の具体的内容が全然見えてこない。
    > 次いで、どうしても企業側で加工された表現となるため、
    > 具体のユーザーがどのような人物であり、その人物がどのような表現で記述したのか、
    > が分からず、言外に言わんとしているところを理解することが難しくなる。
    >
    > どうであろうか?
    これまた、そのとおりですね。
    WEBヘルプで得た投稿をまとめた物が、要領を得ていないのは、
    ひとえにガンホーの誠実さの無さゆえと思います。
    現状の情報開示は、ユーザーにとって不満な状態であるのは間違いないと思います。
    ただユーザーのそうした要望とは別に、
    企業の掲示板は企業が情報を得るというメリットの為に用意するものと思いますし、
    デメリットのほうがはるかに大きいと予測される場合、やるわけがないと思います。
    「顧客の情報を得る方法は掲示板だけではない」ですし、
    商業を語るなら、管理側のリスクとリターンを考えて、
    舐めてるか舐めてないかの発言をしてほしいなぁと前レスでは感じただけです。

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