R.O.M 776 フリー掲示板 2-2 [One Message View / Re[4]: アイテム課金に文句たれてる方々へ]

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■30471 / 4階層)

　アイテム課金に文句たれてる方々へ

□投稿者/ 転生魔術師 -(2007/03/04(Sun) 22:44:11) [ID:PJlkpEwL]

■No30468に返信(転生ローグさんの記事)
> > 文句を言われる原因は高いとか金がもったいないだけではない
> >それに見合ったサービスが提供されていないから
>
> 難しいなぁ、これ。何を持って高いか、何をもって低いかって
> 一概に言えないよね。このレベルの議論は無視されても文句が
> 言えませんよね。何故なら、営業マンが外回りをして集めた
> データでもないし、きちんとしたマーケティングをした訳でも
> 無いよね。数字としての根拠も無い議論を、企業の経営陣が
> 受け入れるほど甘くないよ。世の中は。

特に難しくはない。
世の中の商品やサービスのうち、しっかりと営業マンが顧客の要望や批評を集めたり、マーケティングを実施している物は極一握りであり、その他の商品やサービスは「見えない満足度」の結果から商売が成り立っている。

コロッケ1個でも旨い不味いの意見が個々にあり、その結果売れたり売れなかったりする。これは調査しようがしまいが結果は変わらない。つまりは消費者側を主体とする市場原理であり、文章にするまでもなく当たり前の話だ。

勿論経営陣(コロッケ屋店主)が売れない理由を考えもしないで売り上げが落ちるのは仕方ないが、殆どの場合売れるように考えを巡らし努力をする。

無視するかしないかは経営者の自由だが、商品やサービスの価値が高いか低いかを決めるのは消費者側であり、企業がどう観測しようと結果は変わらない物だ。

これを無視する話だとは「考えが足りなさすぎる」
データがないから価値なんて決まってない。こんな話をしてたら本当に笑われるぞ。
価値は市場に出た瞬間から消費者側が決めていて、見えないだけで存在する。
そして多くの批評や苦言に溢れ、実際に目に見える問題点が多々あるROを投資金額に応じた価値があるとする消費者は、少なくなってきている。これも現実だ。

> >高価でも品質が良くきちんとした品物は売れるし、
> >いくら安くても不良品は文句を言われる
>
> 高い低いの定義もされていないし、不良品の定義もなされていない。
> 品質管理と言うのは、品質がチェックできる条件下で成立する。
> 定義できないものに対して高い低いは無いだろうね。

定義は顧客満足度だ。それはユーザーの存在と発言を基準として見ることが出来る。
価値が高いか低いかの定義付けは消費者側が決めるので、悪評に塗れ批判が集中する管理体制と実情を鑑みれば、多くのユーザーが価値を低く見積もりつつある事は明白であり、定義がないから価値に高低がないという無謀な発言は社会を知らない若輩者の発言としても無責任極まる。

不良品に定義はないと発言しているが、これも観察眼か思考力が足りない。
不良品かどうかは必ずしも消費者側が定義する物ではないが、支払った金銭に応じた「楽しさ」や「満足度」を基準とすることは十分に可能であり、それらが必要十分に供給されない娯楽は不良品と定義することが出来る。

品質の定義そのものは個人の観点で大きく変化するが、現状を見て品質が良いと定義づける要素は見る事が出来ず、逆に悪いと定義づける要素には事欠かない。

仮に「ROの品質は良い」とした場合、この様な掲示板で賛同を得ることが可能ならば一定の品質だと見る事も出来るが、実際にはそうではないし、逆のケースの方が往々にして多く見受けられる。
(ゲームが楽しい、知らない人との出会いが楽しい、チャットだけで満足等、個々の満足な部分を否定するものではない)

良いという意見に賛同が無く、悪いという意見に賛同が多い事は、今のゲーム内事情には不満点が多い事を如実に物語っている。当然価値が低いと考えられても仕方のない事であり、その事実が周知されている今現在、悪いと周知されている事実そのものが価値を低いと断じるに十分な周辺事情だと言わざるを得ない。

> >ROは金がかかる上に管理のお粗末な不良品
> >これでは文句を言われて当然だろう
>
> これも意味不明。何に対して金がかかるか言ってない。基準の無いもの
> に対して比較すると言うのは意味不明。不良品の定義もされてない。
> お話にならない。

文脈から察する事が出来ないならば仕方ないが、普通は「無料で遊べる他社のゲーム」の事を指して比較していると類推できる。少し考えれば分かりそうな事だ。

無料で遊べる事自体が即サービスの基準には繋がらないが、実質無料であれば消費者側にとってマイナスとなる要素は少なく、対して有料であれば費用対効果の面から見合った価値を見いだせるかが重要な点となりやすい。

不良品の定義は前述しているのでここでは述べないが、事実や周辺事情の観察に不自由していると思われても仕方のない貴方が「お話にならない」と決定づけるのは失笑の息を聞く事に繋がるので、是非他者の認識という物を理解できるようになる事を期待する。

> と思うよ。

思うだけで考えないならば、その全ての発言の価値を減ずる。

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`│ └` Re[7]: Re: アイテム課金に文句たれてる方々へ / ごめす (07/03/06(Tue) 07:51) [ID:0BTrgvZJ] #30516
`└` ここいらでやめようじゃないか / (´･ω･) (07/03/05(Mon) 17:01) [ID:nnV8X0TT] #30496
`└` なんというか（・ω・） / フィア (07/03/06(Tue) 10:43) [ID:q7gkIRgA] #30519
`├` Re[3]: なんというか（・ω・） / (＇ェ＇*) (07/03/06(Tue) 11:17) [ID:SiNG8e2s] #30521
`└` Re[3]: なんというか（・ω・） / nanashi? (07/03/06(Tue) 11:24) [ID:pyeGNQ1W] #30522
`└` Re[4]: なんというか（・ω・） / ズン (07/03/06(Tue) 11:48) [ID:8zcEMZmY] #30523
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